Marketing/Vente

Le marketing des start-up

Véronique Hermann-Flory , Catherine Kokoreff , Delphine Nouvian , Yann Denoual

Date de parution : Mars 2018

Éditeur: EYROLLES

Les fiches outilsDu marketing des start-upPratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 47 fiches couvrant l'ensemble des bonnes pratiques et des outils permettant de réussir le marketing d'une start-up de A à Z.¤ Évaluer le potentiel du projet ou de l'offre¤ Définir une stratégie marketing gagnante¤ Développer une offre pertinente¤ Recruter et fidéliser ses clients¤ Définir ses actions clés de communication¤ Piloter la performance marketingLes fiches outils : des guides opérationnels completsLes ouvrages de cette collection permettent de découvrir ou d'approfondir un sujet ou une fonction, la série Focus abordant de ...
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e-Réputation des marques, des produits, des dirigeants

Jean-Marc Decaudin , Jacques Digout , Céline Fueyo , Jean-Noël Kapferer

Date de parution : Mai 2013

Éditeur: VUIBERT

Les avis sur les marques que formulent les consommateurs via Internet peuvent déclencher sympathie contagieuse et achats en masse, parfois aussi rejet du produit ou de la marque. L'identité numérique est à la fois une nécessité, un risque et une opportunité. Mal préparées, les entreprises subissent alors de plein fouet l'impact d'actions se développant hors de leur contrôle. Et le préjudice de ces cybercrises peut perdurer plusieurs années.Pour prévenir ces dangers et gérer la réputation de votre marque, de ses produits et de ses dirigeants, voici :Un panorama exhausti ...
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No Logo : La tyrannie des marques

Naomi Klein

Date de parution : Avril 2002

Éditeur: ACTES SUD

Aujourd'hui, le village est "planétaire", l'adolescence "mondiale" et la société de consommation dominée par les marques. Les espaces publicitaires traditionnels sont devenus trop restreints pour des logos frappés d'expansionnisme galopant. En plantant leurs drapeaux sur des territoires vierges de toute publicité, en substituant au simple objet de consommation une image à valeur mythique, les multinationales n'ont pas seulement bouleversé les mentalités et les lois du travail, elles ont modifié l'économie de nombreux pays dans une course au profit qui bafoue sans scrupule les droits et libertés civils.Mais le nombre augmente de ceux qui prônent ...

Créez la tendance !: du bouche à oreille au marketing viral

Jonah Berger

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: PEARSON

Créez la tendance !Du bouche à oreille au marketing viralPourquoi certains produits et services déclenchent-ils un véritable buzz ? Comment se fait-il que certains messages ou idées se répandent comme une traînée de poudre ? Comment expliquer que la virante d'un contenu ne tienne pas uniquement à se qualité, son prix ou la publicité qui en est faite ?De l'achat d'une voiture aux vêtements que l'on porte ou aux prénoms que l'on choisit pour ses entants, l'influence sociale joue un rôle clé. Et cela commence par l'immense bavardage, on et offline, que constitue le bouche à ore ...
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Affiche ta pub! Publicitaire, métier excitant

Claude Cossette

Date de parution : Avril 2017

Éditeur: PUL

Affiche ta pub ! rassemble l'expérience et les réflexions de Claude Cossette, ce gourou de la publicité. L'ouvrage comprend 10 courts chapitres, rédigés dans le style vif et concret qui a fait le succès des livres précédents du communicateur. L'auteur y expose ses vues exigeantes du métier de publicitaire et révèle les clés qui lui ont permis de bâtir sa réputation et de faire du nom « Cossette » un synonyme de l'excellence en communication. L'essayiste s'adresse plus spécifiquement aux jeunes lectrices et lecteurs que la communication persuasive fascine, en particulier à cel ...
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Petit guide pour grands succès publicitaires

Luc Saint-Hilaire , Nathalie Caron , Jean-Marc Léger

Date de parution : Octobre 2017

Éditeur: QUEBEC AMERIQUE

La pub - que vous la nommiez publicité, promotion, marketing, communication, ou autrement - est indispensable au succès de toute entreprise. Sans pub, vous êtes inconnu ou pire, ignoré.Ce guide s'adresse aux gens désirant investir dans une communication rentable qui soutient la mission de leur entreprise, aussi bien sociale que commerciale. Surtout, ce guide est simple et efficace. Il ne veut pas faire de vous un publicitaire, mais plutôt vous donner les outils pour contrôler ce levier essentiel au succès. Comment choisir un style de publicité approprié pour rejoindre votre public cible ? Quels sont les p ...
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Marketing, 6e Éd.

Denis Pettigrew

Date de parution : Avril 2008

Éditeur: CHENELIERE MCGRAW-HILL

Cet ouvrage permet aux étudiants d’aborder les théories, les modèles et les concepts fondamentaux du marketing. Il présente de nombreux exemples qui servent de lien entre les notions théoriques et leurs applications sur le marché du travail. De plus, les auteurs ont fait une place de choix à l’Internet en présentant des notions théoriques et des sites à visiter.
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Dans la jungle du réseautage

Réjean Gauthier , Valérie Lesage

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Valérie Lesage: Diplômée en journalisme et en histoire, Valérie Lesage a débuté sa carrière au réseau radio de la Presse Canadienne (NTR), puis l' a poursuivie à la télé chez TQS, TVA et Radio-Canada à Montréal. Ensuite, elle a oeuvré au quotidien Le Soleil, où elle a couvert la politique, puis la culture. En 2011, elle est devenue la première correspondante du journal Les affaires à Québec.Réjean Gauthier: Entrepreneur passionné et réseauteur-né, Réjean Gauthier, a fait ses premières armes dans la vente à partir de 1997 (Mutuelle du Canada). En 2001, il a fondé ...
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Développement Durable au Coeur de l'Entreprise

Emmanuelle Reynaud

Date de parution : Octobre 2006

Éditeur: DUNOD

Le développement durable au coeur de l'entrepriseLes questions de développement durable préoccupent de plus en plus les consommateurs et gagnent aujourd'hui par ricochet les entreprises : comment faire évoluer conjointement protection de l'environnement, responsabilité sociale et performance économique ?Pour répondre aux préoccupations des différents publics visés, chacun des cinq chapitres de cet ouvrage correspond à une grande fonction de l'entreprise : marketing, RH, comptabilité, finance et vision stratégique.Proches des problématiques terrain, les auteurs - tous spécialistes dans leur domaine -, basent leur réflexion sur de nombreux cas réels d'entreprises et étudient toutes les ...

Méthode de Négociation

Pekar Lempereur & Colson

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: DUNOD

Tous les jours, vous négociez. En famille, en entreprise, dans la sphère publique, à l'international. Bien menée, la négociation renforce les liens, facilite la prise de décision responsable et le règlement des conflits. Savoir négocier s'impose donc comme compétence clé.Mais on ne naît pas bon négociateur, on le devient. Au-delà des pratiques instinctives et de la théorie gagnant-gagnant, ce livre, désormais référence internationale traduite en plusieurs langues, propose une Méthode de négociation, c'est-à-dire une philosophie et des techniques pour poser le bon acte au bon moment : ...
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Comportements du consommateur: concepts et outils 3e Ed.

Denis Darpy

Date de parution : Mai 2012

Éditeur: DUNOD

Comportements du consommateur3e éditionLa consommation est, toujours plus, au coeur de l'activité humaine. Le consommateur, en tant qu'individu, réagit en fonction de sa physiologie, de sa personnalité, de son histoire, ou encore de ses origines à tous les stimuli commerciaux.Comprendre le consommateur dans un monde changeant est essentiel pour éclairer les choix stratégiques faits par les responsables marketing. Les relations entre le marché et les consommateurs ne s'appréhendent pas simplement en dressant une liste de tendances. Il faut, pour les comprendre, faire l'analyse des interactions entre l'individu, le marché, l'environnement social, économique et situationnel.Cette 3e édition, a ...

Publicitor:publicité online & offline :TV, presse, Internet 8e Éd

Jacques Lendrevie , Arnaud de Baynast

Date de parution : Février 2014

Éditeur: DUNOD

Vendu à plus de 120 000 exemplaires, Publicitor est l'ouvrage de référence de la publicité. Il répond à la problématique actuelle des annonceurs : Comment associer efficacement Internet et médias classiques dans les campagnes de publicité ?
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Marketing expérientiel:concevoir et stimuler l'expérience client

Wided Batat , Isabelle Frochot

Date de parution : Novembre 2014

Éditeur: DUNOD

Pour les entreprises, l'intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l'offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s'adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La consommation n'est plus limitée à la dimension fonctionnelle et tangible, elle est aussi une expérience dans laquelle le consommateur est impliqué.Ce livre apporte des éléments de réponse à la problématique expérientielle à travers : le nouveau consommateur, les cultures de consommation, la qualité de l'expérience, la co-production/co-création, la nidification, le management de l'expérience, l'expériencescape, le marketing digital.Cet ouvrage fournit une ...
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Management et marketing du luxe 3e Éd.

Michel Chevalier , Gérald Mazzalovo , Françoise Montenay

Date de parution : Février 2015

Éditeur: DUNOD

À travers une approche internationale, cet ouvrage présente les axes de gestion, de marketing et de création spécifiques à l'industrie du luxe. Écrit par des experts du secteur, il propose :une approche générale des principaux secteurs du luxe : mode, parfums et cosmétique, vins et spiritueux, joaillerie et horlogerie, maroquinerie, hôtellerie ;une analyse des enjeux stratégiques pour l'entreprise ;une description des aspects opérationnels des fonctions de création, communication, distribution et logistique ;des instruments analytiques pour approfondir la gestion de l'identité des marques.Cet ouvrage s'adresse à tous les professionnels du luxe. Les étudiants (masters, formati ...
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Bad buzz: gérer une crise sur les réseaux sociaux

Mounira Hamdi , Anthony Babkine , Nicolas Bordas , Olivier Cimelière

Date de parution : Octobre 2013

Éditeur: EYROLLES

Bad buzzGérer une crise sur les médias sociauxComment soigner son image et gérer une crise en ligne quand la communication vacille entre une marque et ses publics ? Comment la marque doit-elle réagir face aux propos virulents d'une communauté mécontente sur les médias sociaux ?La digitalisation des marques et de leur communication a considérablement bouleversé l'attitude et les messages de l'entreprise face à ses publics : consomacteurs, influenceurs, blogueurs, fans Facebook, followers et bien d'autres. Peu d'entreprises peuvent encore prétendre pouvoir répondre de manière automatique et quasi-indifférente à une crise contemporaine. En quelques heures ...
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Le consommateur digital : les nouvelles approches pour le séduire

Nicolas Riou , Maurice Lévy

Date de parution : Novembre 2016

Éditeur: EYROLLES

Économie collaborative, réseaux sociaux, nouveaux usages du téléphone mobile... la révolution digitale bouleverse les modes de consommation et engendre la naissance d'un nouveau consommateur.Ce consommateur augmenté, véritable Uberconsommateur, dispose de plus de moyens pour agir sur sa consommation et accroît son pouvoir sur les marques. Complexe et parfois même contradictoire, il est difficile à comprendre, encore plus à séduire.Etoffé par de nombreux exemples de nouvelles approches marketing, cet ouvrage propose un voyage au coeur de l'économie digitale et dessine les contours du nouveau consommateur. Il donne des pistes pour le séduire, reten ...
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Vendre et mettre en avant ses créations

Sophie-Charlotte Chapman , Sandrine Franchet

Date de parution : Novembre 2018

Éditeur: EYROLLES

Lancez votre business créatif !Adepte du fait-main, vous aimeriez faire de votre passion votre activité principale ou complémentaire en vendant vous-même vos créations ? Ce livre est fait pour vous !Blogs, réseaux sociaux, e-boutiques, les points de vente des créateurs ne manquent pas, pourtant vous pourrez facilement, vous aussi, vous installer sur la Toile et tirer profit de vos oeuvres et réalisations diverses... Mais attention ! Si la mise en oeuvre est simple, rendre votre petite entreprise durable et rentable ne sera pas aussi facile. La concurrence est rude, le marché aussi.Cet ouvrage vous guid ...
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Comment Parler en Public

Dale Carnegie

Date de parution : Septembre 1992

Éditeur: LGF - LIVRE DE POCHE

Comment parler en publicVous voulez apprendre à vous exprimer en public avec aisance ?Que vous soyez cadre, enseignant, étudiant, animateur, directeur... il est essentiel de savoir parler en public sans gêne.Vaincre la peur qui peut faire perdre ses moyens devant un groupe ou un examinateur, se faire écouter, apprécier, captiver ses auditeurs, tout cela s'apprend !Ce livre vous donnera des conseils efficaces et faciles à mettre en oeuvre, en envisageant les trois aspects de toute situation oratoire : le discours, l'orateur et l'auditoire.
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